Bez saglasnosti potrošača, preduzeće Metroparking jug d.o.o. je preko 500 nenaplaćenih parking karata prenelo agenciji za naplatu Direct factor d.o.o, što je suprotno Zakonu o zaštiti potrošača i Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti. Agencija se posredstvom advokata i pod pretnjom pokretanja sudskog postupka obraća korisnicima usluge parkiranja zahtevajući naplatu.
Ministarstvo trgovine, turizma i telekomunikacija je, na osnovu našeg zahteva, pokrenulo postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača u ovom slučaju.